في حياتنا اليومية، تظهر لنا العديد من الإعلانات، فبعضها يجذب انتباهنا بينما يتلاشى البعض الآخر دون تأثير. يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم (User-Generated Content – UGC) أحد أهم الاستراتيجيات التي تعتمدها الشركات والعلامات التجارية لتعزيز الثقة مع الجمهور. فقد أظهرت الدراسات أن %90 من المستهلكين يثقون بالمحتوى الذي يقدمه المستخدمون أكثر من الإعلانات التقليدية. يوجد العديد من أنواع الـ UGC، مثل الفيديوهات، المراجعات، المسابقات، والتدوينات. في هذا المقال، سنتعرف على كل هذه الأنواع بالتفصيل.

ماذا يعني UGC؟

قبل أن نذكر أنواعه، سنوضح معناه بأسلوب مبسط.

يشير UGC إلى نوع من المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل مستخدمين عاديين، وليس من قبل العلامات التجارية نفسها أو المشاهير. يعتمد هذا المحتوى على تجارب حقيقية مع المنتجات أو الخدمات، مما يجعله أكثر مصداقية وتأثير من الإعلانات التقليدية.

أنواع المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)

الفيديوهات التوضيحية 

تشمل هذه الفيديوهات تجارب المستخدمين مع المنتجات، كما توضح طريقة الاستخدام بشكل مفصّل. وتعد من أكثر أنواع UGC انتشارًا وتأثيرًا على الجمهور في قرارات الشراء وزيادة المبيعات. 

مراجعات المنتجات ( Unboxing )

يُعد محتوى فتح علب المنتجات( Unboxing) أكثر نوع شائع ومحبوب لدى المستخدمين بفضل عنصر المفاجأة والتشويق. في هذا النوع من المحتوى، يقوم المستخدم بفتح علبة المنتج الجديد وعرض محتوياتها، مع تقديم انطباعه الأولي حول المنتج.

التقييمات والمراجعات

عند اتخاذ قرار شراء منتج أو اختيار مطعم، يلجأ معظم الأشخاص إلى التقييمات والمراجعات على منصات مثل Google Maps، أو الموقع الإلكتروني للعلامة أو تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي. حيث يعتمد عليها الكثيرون لاتخاذ قراراتهم. وتُعتبر المراجعات والتقييمات المكتوبة من أكثر الأدوات المؤثرة في التسويق.

التدوينات

بعض المستخدمين يفضّل كتابة تدوينات تفصيلية حول تجربته مع المنتجات أو الخدمات، سواءّ على مدونته الشخصية أو على منصات مثل Quora. ميزة التدوينات توفر تفاصيل دقيقة وشاملة حول تجربة المستخدم.

المسابقات والعروض 

في هذا النوع من UGC، يقوم منشئ المحتوى بإطلاق مسابقات أو توزيع الهدايا أو تقديم عروض ترويجية بالتعاون مع العلامة التجارية، بهدف تحفيز الجمهور على التفاعل وزيادة الوعي والمبيعات.